Trocas
Se você desejar trocar seu item entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via Whatsapp em até 7 dias após o recebimento. Teremos o maior prazer em ajudá-la com sua troca.
Para ser elegível para uma troca, as peças não podem estar usadas, não podem ter sido lavadas, tem que estar nas mesmas condições em que você as recebeu com etiqueta intacta e fixada. Itens danificados, sujos ou alterados não serão aceitos para devolução e serão enviados de volta ao endereço de origem!
A troca também pode ser feita na nossa loja física, respeitando o prazo e com a etiqueta fixada na peça.
NÃO TROCAMOS PEÇAS DE PROMOÇÃO.
Devoluções
Se você não estiver satisfeita com sua compra, poderá devolver os itens dentro de 7 dias após o recebimento. Para ser elegível para uma devolução, as peças não podem estar usadas, não podem ter sido lavadas e devem estar nas mesmas condições em que você as recebeu com etiqueta intacta e fixada. Itens danificados, sujos ou alterados não serão aceitos para devolução e serão enviados de volta ao endereço de origem!
Para iniciar uma devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por Whatsapp e nós o orientaremos no processo. O custo do frete e do envio de retorno será por sua conta, a menos que as peças recebidas estejam com defeito de fabricação ou incorretas.
